problema help, problema

Il gioco nn mi si apre piu mi da schermata nera vedo solo la scritta caricamento con sfondo sempre nero help

Scusatemi,avrei bisogno di aiuto

io gioco con il pc ma da ieri non riesco ad aprirlo mi da una schermata bianca,mi permette di fare ogni miglioramento ecc ma non vedo nulla,icone messaggi,praticamente tutta la parte sotto non la vedo e non vedo le mappe e i castelli ! C'è qualcuno che ha il mio stesso problema ?